久々に
またコメントを頂けましたので久々に投稿します。
随分と更新していないのに見ていただける方がいるようで嬉しい限りです。
それと同時にトラブルが多い式場なのかなとも感じています。
結婚式前に不快になったり不安になったした状況で当日を迎えるくらいならば思いきって他の式場で見積もりから始めてみることを強く推奨します。
伊勢山ヒルズの例で考えると、元々の価格が非常に高い式場のため、キャンセル料を支払っても他の式場に変更したほうが最終的には損をしない可能性もあります。
コメントにも記載しましたが個人的には結婚式の専門式場ではなく、ホテル系列の方がスタッフの教育、コスト面で優れていると感じました。
本業は宿泊業になりますので、挙式のほうで評判を落とすような対応はされないと思います。
例外はあるのかもしれませんが…
コロナで大変な時期にはなりますが、一度決めてしまった方もそうでない方も後悔のないようによく調べてから式場を選んでみてください！
最終見積りについて
伊勢山ヒルズから変更した式場で最終的な見積りがでました！
結果は…
契約時の見積書から殆ど上がりませんでした。
一番金額的に下がった点は
①席次表、メニュー表、プロフィールブックを外注
→1枚あたり100円以下で作れました。式場に依頼した場合約1000円。
大幅に安く作ることが出来ました。
ちなみにプリントパックという会社に依頼しました。
SNSなどで紹介を受けるとポイントが貰えるため、より安価に作れます。
ちなみに1度目はpdf形式で入稿したところ、印刷後の画像データが圧縮さててしまい物凄く残念な物が出来上がりました。
しかし、キャンペーン期間中であったため改めて入稿を行い、無料で即日作成をしてくれました。挙式ぎりぎりに頼んでいたため時間的猶予が少なかったですが無事にまともな物が完成しました。
②ブーケを外注
これについても外注したことで約半額になりました。
実物も非常に綺麗なものを作って頂けました。
(横浜のお店です。挙式当日に配達してくれます)
③席札は自作
アマゾンで紙を購入し、自分で印刷しました。
逆に当初の見積書より上がった部分ですが引出物くらいです。
最初は全て3000円で見積りしていたため呼ぶ人によって変動します。
その他の部分についても伊勢山ヒルズとは異なり、複数回にわたって打ち合わせを行い予算内でできることを提案して頂きました。
そのため、最初の金額から乖離が少なく最後まで安心して挙式を迎えることが出来ました。
最初の打ち合わせで嘘だらけの伊勢山ヒルズとは大違いです！
今となっては伊勢山ヒルズをキャンセルして本当に良かったと感じています。
他社で打ち合わせを進め映像や写真など様々な業者と話す機会がありましたが、伊勢山ヒルズ(ベストブライダル)のことを聞くといい噂が殆どありませんでした・・
これから挙式をする方で、もし現在に挙式場に不信感があるのであれば思い切って見学から再スタートするのもいいのではないでしょうか？
一生に一度の経験だからこそ妥協はしないほうが良いと思いました。
伊勢山ヒルズの場合、キャンセル料+αを考慮しても他の挙式場の方が最終的な金額は安かったです。またプランナーや式場の対応についても大違いです。
(一度も打ち合わせ、やりとりでストレスを感じることはありませんでした。)
最後の最後に文句だらけになってしまいましたが、伊勢山ヒルズをキャンセルしたことについて本当に良かったと感じています！！！
また挙式の事もちょこちょこ書ければと思っています。
伊勢山ヒルズ 一体どうなってるの？
伊勢山ヒルズをキャンセルして随分時間がたっていますが、未だに謎のメールがきています。
打ち合わせの日程を変更しましたといったようなメールです。
顧客の情報管理についてどのように管理しているのか少々不安です・・。
式場を変更してからのその後
伊勢山ヒルズをキャンセルしてから時間が経ったので、次の式場との違いについて簡単に記載したいと思います。
①担当者のレスポンスが迅速です。
伊勢山ヒルズは電話しても、担当者不在です。
メールを送っても返事はありません。
②打ち合わせの回数が伊勢山ヒルズよりも圧倒的に多いです。
1回1回の打ち合わせで細かく打ち合わせをしてくれるため、しっかりと相談をする事ができます。
また、わざわざ平日に時間を作る必要がないため非常に楽になりました。
③見積内容が明確
伊勢山ヒルズでは打ち合わせをする度に金額が上がる提案（？）ばかりでしたが、今の式場では最初の見積もりから殆ど変わっていません。
ドレス等や装花の見積もり金額も最初の金額から乖離がありません。
とにかく伊勢山ヒルズの頃と比べても大幅にストレスがなくなりました。
余談ですが・・・、前撮りを式場とは別の所で行ったのですが、前撮りの業者と伊勢山ヒルズをキャンセルした話をしていると、「あぁ、ベストブライダル系列なんですね・・」と何か納得のいったような反応をされました。
やはりブライダル業界の中では色々な意味で有名な会社のようです・・・。
私も結婚式に向けて着々と進んでおりますが、これから式場探しをする方は後悔のない結婚式になる事を願っています！
伊勢山ヒルズのまとめ 後悔のない式場選びを！
一応締めくくろうと思います。
※あくまでも一個人の感想である事をご了承下さい。
ベストブライダルという会社が経営。
チャペルは立派だと思います。
だから金額が高くても仕方ない。
おそらく皆さんそう思われていると思います。
私も最初はそう思っていました。
しかし他の式場と比較してみると分かる事がありました。
1．初回の見積もりは「安価に作られている」
私も現実的な見積の作成をお願いしました。
しかし、ふたを開けてみれば殆どが最低ランクの見積もり内容。（料理、花、その他）
そのため、何も分からない我々は契約前にリーズナブル！？と錯覚を起こします。
今までの記事で書いてきましたが、見積時には最低限の説明しかされません。
最低限どころか、間違った説明 もちらほら
あえて説明をしないのか、そうでないのかは定かではありませんが、資料はとにかく後出しです。
契約後、後に引けない状態になると次々とオプションがやってきます。
また、一つ一つのコストパフォーマンスが低いように感じます。
ドリンク、料理にしても他の式場のメニューとよく比較してみてください。
BGMに関しても、基本的に自由に選べる式場が多いと思います。（同価格で）
下にも書きますが、持ち込み禁止リストを他社と比べても非常に多いです。
とにかく社内で完結させようとします。衣装や装花が全体的に高いため、必然的に金額が吊り上がります。
結果、レビューサイトに書かれているように初期の見積もりから＋数十万～数百万あがる事になります。
2．持ち込み禁止リストが多い
新郎衣装：×
新婦衣装：×
引き出物：×
引き菓子：×
プロのカメラ撮影：×
プロのビデオ撮影：×
ペーパーアイテム：〇（無料）
司会者：×
ヘアメイク・アテンド：×
ブーケ：×
装花：×
両親の衣装：×
とにかくコストダウンをするところがありません。
持ち込んで良いものはペーパーアイテムくらいです。
両親の衣装まで持ち込み×なのは驚きです・・・。
3．スタッフの対応が・・・？
・個人情報の管理不足。（かなり重要項目）
・説明不足、明らかに間違った説明を行うスタッフ。
（挙句の果てに言っていません等と言い訳をされる・・・）
この部分がキャンセルした一番の原因です。
・返答がとにかく遅い
たまたま伊勢山ヒルズで式を挙げた方の話を聞く機会がありましたが、その人も全く連絡がこなかったそうです
・情報の共有不足
それぞれの担当者に情報が共有されていないため、何度も同じ事を聞かれる場面がありました。Webで情報を入力するページもあるのですが、近くの席で打ち合わせをしている方が「その情報Webに入力してますよね？見てないんですか？」といったようなやりとりも聞こえてきました。
・契約前は「お客様」、契約後は・・？
契約前は土日にフェアを行い丁寧な対応。
契約後のフェア、打ち合わせは全て平日。（送迎バスもないです）
打ち合わせの内容、対応、オプションの数々を見ても「より良い結婚式を作っていく」といった雰囲気ではなく、「どうやって金額をプラスしていくか」といった気持ちしか伝わってきませんでした。
※中には良いスタッフもいるのかもしれません。（？）
4．余談ですが・・・。約款にあった気になる文章。
「会場は予告なしに改装・変更する場合があり、申し込み時の仕様と当日の仕様が異なる場合がありますがご理解下さい」
以前のブログに書いた、契約者側に大きく不利な文章。
実際に会場の仕様が変わりました！
ちなみに連絡があったのは工事が終わり、変わった後です。
10月19日現在、HPの紹介では工事前の写真です。
私自身、スタッフの対応については結婚式場を選ぶにあたり最重要視していた点であったため、契約後に不信感が数多く募り、非常に後悔しました。
契約前に某レビューサイトも何個か見ていましたが、あまり悪い噂がなかったため安心していました。
しかし、改めてベストブライダル系列の式場に関する評判を検索してみたところ・・・
上記と似たようなレビューが見受けられました。
中には殆ど同じような苦情も上がっていたため、あっ・・と納得してしまいました。
どうしてもこの会場で式を挙げたいという方は止めませんが、
必ず複数の会場と比較する事を強く推奨します。
今回ブログでは、さらっと書いていますが、実際は式場とかなりやりとりをしました。
その中で、
①支払う金額に対しての対価（対応）が見合わない
②一生に一度の結婚式をこの式場（スタッフ）には任せられない（不信感しかない）
といった認識からキャンセルする事にしました。
今後式を挙げる友人にもベストブライダル系列はやめておけとアドバイスするくらいには後悔しています・・・。
今後式を決める方へのアドバイスですが、
①レビューサイトだけではなく個人で書かているブログ、SNSなども探してみてください。（レビューサイトは記入する内容に制限などがあるため、意外と思ったことが書けません）
②式場の評判だけではなく運営している会社の評判、系列の式場についもて調べてみてください。
③当日は雰囲気だけで納得せずに、気になる点は納得するまで質問をしましょう。
そこで明確な返答がなかったり、言葉、画像で濁す式場（担当者）は信用しないようにしましょう。
以上、皆様の式場選びに少しでも参考になれば幸いです。
